Privacy Statement

Privacyverklaring

Squared Ideas BV / HOLDING (hierna: "wij", "ons" of "Your Online Assistent") hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij uw privacy waarborgen tijdens onze samenwerking.

  1. Wie zijn wij?

    Squared Ideas BV / HOLDING is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Bedrijfsnaam: Squared Ideas BV / HOLDING
Handelsnaam: Your Online Assistent
Vestigingsadres: Weteringstraat 334, 3061 PS Rotterdam
KVK-nummer: 75070111
BTW-nummer: NL860129779B01
RSIN: 860129779
IBAN: NL88 RABO 0348 2792 99
E-mail: info@youronlineassistent.nl

  1. Welke gegevens verzamelen wij?

    Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

Contactgegevens:

  • Naam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Bedrijfsnaam en functie

Communicatiegegevens:

  • Inhoud van berichten via contactformulieren

  • E-mailcorrespondentie

Websitegegevens:

  • IP-adres

  • Browsertype en -versie

  • Bezochte pagina's en klikgedrag

Systeem- en integratiegegevens (indien van toepassing):

  • Toegangstokens, API-sleutels en inloggegevens die strikt noodzakelijk zijn voor het bouwen en koppelen van systemen.

  1. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

    Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Dienstverlening: Om onze diensten, waaronder de ontwikkeling van AI-assistenten, workflow-automatiseringen, systeemintegraties en consultancy, optimaal te kunnen leveren.

  • Communicatie: Om snel en adequaat te reageren op uw vragen en verzoeken.

  • Nieuwsbrief: Om u te informeren over de nieuwste AI-ontwikkelingen, tips en aanbiedingen (uiteraard alleen met uw toestemming).

  • Offertes: Om gepersonaliseerde voorstellen en offertes te kunnen opstellen voor uw specifieke bedrijfsprocessen.

  • Administratie: Voor onze financiële administratie en facturatie.

  • Verbetering: Om onze eigen website en diensten continu te optimaliseren.

  1. Rechtsgrond voor verwerking

    Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst: Wanneer u een dienst of traject bij ons afneemt.

  • Toestemming: Voor het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie.

  • Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze dienstverlening en website.

  • Wettelijke verplichting: Voor onze financiële administratie.

  1. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

    Wij bewaren uw persoonsgegevens absoluut niet langer dan noodzakelijk:

  • Klantgegevens: 7 jaar na beëindiging van de relatie (wettelijke bewaarplicht).

  • Systeem- en integratiegegevens: Direct na oplevering en afronding van het project worden API-sleutels en externe toegangstokens veilig vernietigd of overgedragen, tenzij er een doorlopend onderhoudscontract actief is.

  • Nieuwsbriefabonnees: Tot u zich uitschrijft.

  • Contactformulieren: Maximaal 1 jaar na afhandeling.

  • Websitestatistieken: Maximaal 26 maanden.

  1. Delen van gegevens met derden

    Wij delen uw gegevens alleen met derden indien dit strikt noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Denk hierbij aan:

  • AI- en softwarepartners: Voor de ontwikkeling van slimme assistenten en automatiseringen maken wij gebruik van beveiligde externe diensten (zoals bijvoorbeeld OpenAI of Zapier). Belangrijk: wij zorgen ervoor dat uw specifieke bedrijfs- en klantdata nooit zomaar wordt gebruikt voor het trainen van openbare AI-modellen.

  • Hosting provider: Voor het veilig hosten van onze website.

  • E-maildienst: Voor het versturen van nieuwsbrieven.

  • Boekhouding: Voor onze financiële administratie.

Wij verkopen uw gegevens uiteraard nooit aan derden.

  1. Beveiliging

    Wij nemen de meest actuele technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of onrechtmatige verwerking. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat voor beveiligde verbindingen. Daarnaast gaan wij uiterst zorgvuldig en versleuteld om met API-sleutels en inloggegevens van uw bedrijfssystemen tijdens onze integratietrajecten.

  2. Uw rechten

    Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.

  • Correctie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.

  • Verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen.

  • Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

  • Dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een standaardformaat opvragen.

  • Intrekken toestemming: U kunt eerder gegeven toestemming altijd weer intrekken.

Om uw rechten uit te oefenen kunt u contact met ons opnemen via info@youronlineassistent.nl. Wij reageren enthousiast en snel, uiterlijk binnen 30 dagen, op uw verzoek.

  1. Cookies

    Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken (localStorage/sessionStorage). Wij gebruiken geen tracking cookies voor advertentiedoeleinden en plaatsen geen cookies van derden.

Overzicht van gebruikte cookies:

  • yoa_cookie_consent: Functioneel - Onthoudt uw cookie voorkeuren - Permanent (localStorage)

  • yoa_visitor_id: Analytics - Anonieme bezoeker-identificatie voor website statistieken - Permanent (localStorage)

  • yoa_session: Analytics - Sessie tracking voor bezoekersgedrag analyse - Sessie (sessionStorage)

Cookie categorieën:

  • Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website. Deze cookies kunt u niet weigeren.

  • Analytics cookies: Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken. Wij slaan deze gegevens anoniem op in onze eigen database (geen Google Analytics of andere externe diensten). U kunt deze cookies weigeren via de cookie banner.

U kunt uw cookie voorkeuren altijd aanpassen via de cookie instellingen op onze website.

  1. Klachten

    Heeft u een klacht over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via info@youronlineassistent.nl, we lossen het graag direct voor u op! U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

  2. Wijzigingen

    Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan dit document regelmatig te raadplegen.

Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij AI veilig implementeren in uw bedrijf? Neem gerust contact op!

E-mail: info@youronlineassistent.nl
Adres: Weteringstraat 334, 3061 PS Rotterdam
Telefoon / WhatsApp: